LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi xamb untuk Pemain Malaysia

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah. Dasar privasi kami dirancang untuk menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat akaun anda di wilayah yang...

Perlindungan Data PeribadiEnkripsi Keselamatan SSLProsedur Pemulihan Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
xamb Dasar Privasi xamb untuk Pemain Malaysia

Pengumpulan dan Penyimpanan Maklumat

Apabila anda membuka akaun xamb, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Data ini disimpan dalam pelayan terenkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan xamb yang sah. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Setiap transaksi anda

melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan secara aman untuk tujuan keselamatan dan pengesahan. Kami menyimpan rekod ini selama tempoh yang diperlukan oleh perundangan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI ANDA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami bertujuan menjawab dalam 48 jam kerja dengan penjelasan lengkap mengenai status data anda.
Pejabat Perkhidmatan Pelanggan Hubungi pusat sokongan kami melalui aplikasi xamb atau laman web untuk meminta salinan data peribadi anda atau membuat perubahan kepada tetapan privasi akaun anda.
Borang Permintaan Data Anda berhak meminta laporan lengkap tentang semua maklumat yang kami simpan tentang anda. Borang permintaan tersedia di halaman akaun anda dalam bahagian Privasi.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Penyulitan End-to-End

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan xamb dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit, mencegah pencegatan data semasa transaksi pembayaran atau pertukaran maklumat sensitif.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau SMS bagi lapisan keselamatan tambahan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Kebijakan Pemulihan Akaun

Jika anda curiga aktiviti mencurigakan, hubungi kami dengan segera. Tim keselamatan kami akan menyemak akses akaun anda dan memulihkan kawalan dalam masa beberapa jam.

Retensi Data Terhad

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh permainan anda. Data dihapuskan atau dipersonalisasikan dua tahun selepas penutupan akaun, mematuhi peraturan setempat.

Audit Privasi Berkala

Sistem xamb menjalani audit keselamatan suku tahunan untuk memastikan pematuhan dengan piawaian perlindungan data. Laporan direkodkan secara dalaman.

Tiada Penjualan Data Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau perniagaan lain. Data anda hanya digunakan untuk operasi akaun xamb anda.

Pertanyaan Umum mengenai Perlindungan Data di xamb

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan tarikh lahir anda untuk memenuhi keperluan pengesahan. Kami juga menyimpan alamat pos dan butir pembayaran yang anda berikan apabila menjalankan deposit atau pengeluaran pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Semasa akaun anda aktif, data disimpan dalam pelayan kami untuk tujuan operasi. Selepas anda menutup akaun, rekod disimpan selama dua tahun untuk kepatuhan perundangan, kemudian dihapuskan atau dipersonalisasikan secara aman.

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; butir dihapuskan selepas pengesahan transaksi selesai.

Ya, anda berhak meminta laporan lengkap. Gunakan borang Permintaan Data dalam tetapan Privasi akaun anda, atau e-mel [email protected] dengan nama pengguna anda. Kami akan menghantarkan salinan dalam format PDF dalam masa tujuh hari kerja.

Cookies kami menjejaki sesi log masuk, pilihan bahasa dan gelagat melayari untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh menyahlupus cookies melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun atau keselamatan log masuk.

Hubungi [email protected] atau gunakan borang laporan dalam halaman akaun anda dengan serta-merta. Sertakan butir aktiviti mencurigakan anda. Tim keselamatan kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan memberitahu anda tentang penemuan kami.

Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pengiklan atau platform lain. Kami hanya menghantar maklumat kepada pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.